Das Uno-actu-Prinzip besagt, dass die Erstellung einer Dienstleistung durch den Produzenten und deren Konsum druch den Dienstleistungsempfänger im gleichen Moment erfolgen.
Häufig ist eine räumliche Nähe zwischen den beiden Wirtschaftssubjekten vorhanden. Das bedeutet, dass der Ort der Leistungserstellung und des Leistungsverbrauchs identisch sind (z.B. Friseur und sein Kunde).
Der zunehmende technische Fortschritt erlaubt auch dem Uno-actu-Prinzip, eine Trennung von zeitlicher und räumlicher Nähe. In diesem Fall erfolgt zwar der Verbrauch zeitgleich, jedoch müssen sich der Produzent und der Kunde nicht an demselben Ort befinden (z.B. Online-Reisebuchung)..
Einordnung in Infocenter
